Política de Privacidade

RE/MAX PRO (AMI 9276) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste Website (formulários de contacto, pedidos de informação e tecnologias semelhantes).

Se nos contactar a propósito de um imóvel, trataremos os seus dados para lhe responder e, se for caso disso, dar seguimento ao seu interesse.

Os dados tratados dependem da forma como utiliza o Website. Em regra, podemos tratar:

• Dados de contacto — nome, e-mail, telefone e mensagem, quando nos envia um pedido;
• Contexto do pedido — imóvel ou pesquisa de interesse, e qualquer informação que decida incluir na mensagem;
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de dispositivo, browser e registos necessários ao funcionamento e segurança do Website;
• Cookies — cookies essenciais e, se tiver dado consentimento, cookies de análise. Os pormenores constam da Política de Cookies.

Não somos obrigados a recolher dados para mera navegação, para além dos estritamente necessários ao funcionamento do Website.

Tratamos os dados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação — execução de diligências pré-contratuais a seu pedido ou interesse legítimo em gerir contactos comerciais;
• Disponibilizar e proteger o Website — interesse legítimo em manter o serviço seguro e operacional;
• Analítica — apenas com o seu consentimento, para compreender a utilização do Website e melhorar conteúdos. Pode retirar o consentimento a qualquer momento na Política de Cookies.
• Cumprimento de obrigações legais — quando a lei o exija (por exemplo, prazos de conservação ou pedidos de autoridades).

Não utilizamos os seus dados para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos legais ou igualmente significativos.

Podemos comunicar dados a prestadores que nos auxiliam a alojar, operar e proteger o Website, na medida do necessário para esses serviços e sujeitos a deveres de confidencialidade.

Este Website é disponibilizado através da infraestrutura Alfredo CRM. A Alfredo atua, neste contexto, como subcontratante ou prestador de serviços técnicos, e não como responsável autónomo pelos contactos que nos envia através do Website.

Não vendemos dados pessoais. Só os comunicamos a terceiros quando:

• For necessário para responder ao seu pedido (por exemplo, o proprietário ou um colega da equipa, quando tal se justifique);
• Existir obrigação legal ou ordem de autoridade competente;
• Tiver dado o seu consentimento para uma partilha específica.

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos.

• Pedidos de informação — pelo tempo necessário para tratar o pedido e um período razoável de seguimento, salvo se nascer uma relação comercial ou obrigação legal mais longa;
• Dados técnicos e de segurança — pelo período estritamente necessário à operação e investigação de incidentes;
• Cookies — pelos prazos indicados na Política de Cookies e no banner de consentimento.

Quando o prazo terminar, os dados são apagados ou anonimizados, salvo se a conservação for exigida por lei.

Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos, com as limitações legalmente previstas:

• Acesso — obter confirmação de que os seus dados são tratados e uma cópia dos mesmos;
• Retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos;
• Apagamento — solicitar o apagamento, quando aplicável;
• Limitação — restringir o tratamento em certas circunstâncias;
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo;
• Portabilidade — receber os dados num formato estruturado, quando o tratamento se baseie em consentimento ou contrato e seja efetuado por meios automatizados;
• Retirar o consentimento — quando o tratamento se baseie no consentimento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do Website. Outros cookies (nomeadamente de análise) só são definidos se der o seu consentimento.

Pode gerir ou alterar as suas preferências a qualquer momento através do banner de consentimento e da Política de Cookies, bem como nas definições do seu browser.

A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento normal de algumas funcionalidades do Website.

Para questões relacionadas com este documento, contacte-nos através de smlsilva@remax.pt ou +351 917329425.

Esta política pode ser alterada. A versão em vigor é a publicada nesta página. Alterações materiais serão comunicadas de forma adequada.